O Princípio do elevador: você eleva ou rebaixa quem está perto de você?

Você é uma influência para as emoções das pessoas e nem percebe

Aqui está uma coisa que a ciência descobriu e que eu acho fascinante:

Nós temos, no cérebro, algo chamado neurônios-espelho. Eles fazem a gente imitar, as expressões, a postura e o tom de voz de quem está ao nosso redor só para nos conectar com as pessoas. E isso a gente faz sem perceber.

Olha que interessante: as emoções são literalmente contagiosas.

Sabe quando você entra numa sala e sente aquele clima "pesado" antes mesmo de alguém falar? Isso não é força de expressão. É biologia.

Se você chega ansioso e crítico, você contamina todos que estão ali, e acaba dificultando a vida de todo mundo. Se você chega com calma, apoiando, você influencia o ambiente para o crescimento.

É como jogar uma pedra num lago: a onda que se forma não é sua escolha depois que a pedra já caiu na água. A escolha é antes, é decidir se vai jogar a pedra na água para agitar o ambiente ou não.

E tem mais um estudo que eu achei muito interessante, porque ele é quase poético: chama-se Efeito Pigmaleão.

Em uma escola primária pública da Califórnia (EUA), professores foram informados de que certos alunos, na verdade, alunos completamente medianos eram "gênios". Só isso.

Os professores passaram a tratá-los com mais paciência e encorajamento, e, no fim do ano, esses alunos tiveram um aumento real de QI. Não porque ganharam um dom novo, mas porque alguém decidiu acreditar neles antes mesmo de eles provarem que mereciam.

Você já percebeu que a gente cresce até o teto que os outros acreditam que a gente tem?

Isso é assustador e libertador ao mesmo tempo. Assustador porque significa que suas expectativas sobre alguém, mesmo as silenciosas, moldam o desempenho dessa pessoa.

Libertador porque significa que você pode escolher acreditar mais alto.

Deixa eu te fazer uma pergunta...

Depois que alguém sai de uma conversa com você, ela sai se sentindo maior ou menor?

Para de ler por um segundo e reflita sobre isso. Não na resposta que você gostaria de dar, mas na resposta verdadeira. Porque essa pergunta, já diz quase tudo sobre o tipo de gente que você tem sido na vida das pessoas.

Já faz mais de 16 ou 17 anos que escutei essa pergunta pela primeira vez. E sempre que ela entra no radar, ela acende o meu sinal amarelo.

Tem dias em que eu saio de uma conversa e penso "eu consegui ajudar ou inspirar essa pessoa?" E tem dias em que eu percebo, as vezes tarde demais, que fui o elevador que conduziu a pessoa para o andar mais baixo por causa de uma frase ou uma atitude errada.

E o pior é que a gente quase nunca faz isso de propósito. A gente pisa na bola sem querer, do jeito mais bobo possível: um comentário seco, um sarcasmo, uma brincadeira na hora errada, uma cara fechada por uma noite mal dormida ou por causa de um problema que nem é tão grande.

A língua tem poder de vida e morte, a Bíblia já dizia isso antes da neurociência confirmar

Provérbios 18:21 é cirúrgico: "A morte e a vida estão no poder da língua."

Não é força de expressão religiosa. É diagnóstico espiritual do que a ciência só veio confirmar séculos depois.

Suas palavras nunca são neutras. Elas são sementes.

Quando eu escolho criticar e diminuir alguém, eu estou proferindo morte sobre a identidade dessa pessoa, mesmo que diga num tom de brincadeira. Mas quando eu escolho incentivar, apoiar, eu estou gerando vida e semeando para o futuro.

Em 1 Tessalonicenses 5:11, Paulo usa uma palavra grega chamada oikodomeo, que significa literalmente "construir uma casa". "Animem-se uns aos outros e edifiquem-se uns aos outros."

Nesse sentido, edificar não é apenas elogiar. É como uma espécie de construção. Onde colocamos tijolo após tijolo, de crescimento e coragem onde antes havia apenas ruína de insegurança.

E aqui entra algo que me toca profundamente: Jesus chama o Espírito Santo de Parákletos, aquele que é chamado para estar ao lado, o Consolador, o Ajudador.

Quando você escolhe apoiar conscientemente alguém, você está, de certa forma, derramando do amor de Deus que está em você por intermédio do Espírito Santo de Deus.

Você se torna quem encoraja e impulsiona para frente e para cima, em vez de fazer o papel do acusador.

Como desenvolver uma presença que edifica pessoas

Ao ler Vencendo com as Pessoas e mais de 350 livros nos últimos anos, além de estar fortemente baseado nos princípios eternos que estão na Bíblia, identifiquei algumas coisas que nos ajudam nesse objetivo de agir como quem eleva as pessoas.

• A primeira é a consciência de que você tem capacidade ou até a responsabilidade em determinados ambientes de elevar as pessoas. Na sua casa. Na sua equipe de trabalho. Na sua liderança na comunidade. Ou até entre os seus amigos.

• A outra coisa, é se condicionar a ter boas expectativas que as pessoas ao seu redor podem ser melhores do que elas são hoje. Acredite, isso é possível. Está aqui quem passou grande parte de sua vida desconfiado com as pessoas e esperando o pior delas. Hoje não penso mais assim. E olha que o mundo ai fora não se tornou nem 1% melhor. Pelo contrário, pelo fato de eu ter hoje 100% mais luz em meu mundo interno, é o que me torna capaz de considerar as pessoas boas até que elas provem o contrário. E mesmo quando elas provam o contrário, eu creio que elas podem refazer os caminhos.

• Outra coisa importante é o apoio prático. É dizer algo importante. Praticar escuta ativa. E ajudar a pessoa com o que for possível estabelecendo os limites necessários.

• Agora, algumas coisas que podemos deixar de fazer imediatamente para que tudo isso seja possível. Parar com toda crítica destrutiva, se é que existe crítica construtiva. Algumas pessoas usam dessa desculpa para ter permissão de criticar abertamente com a roupagem de crítica construtiva. Eu acredito no conselho e não na crítica, e precisamos saber de onde vem o conselho. Provérbios 11:14 diz que há sabedoria na multidão de conselhos. Lance fora todo sarcasmo, condenação e foco apenas nos erros.

Repara numa coisa importante nessa conta: o Apoio Prático perde toda a força se houver muita Crítica.

Não adianta elogiar o esforço de manhã e ser sarcástico à tarde. É como regar uma planta com uma mão e derramar veneno com a outra, o saldo disso no fim, é baixo ou até negativo.

Comigo é assim, por exemplo, no meu casamento: eu posso fazer dois elogios, mas se num momento de destempero eu solto um comentário irônico ou atravessado, esse comentário pesa mais do que os dois elogios anteriores.

A crítica não se equilibra facilmente, ela corrói, como ferrugem que aparece num ponto pequeno e vai tomando conta de tudo. Aí você tem que refazer o caminho.

Três passos práticos para gerar vida nos ambientes

1. A Regra 5 pra 1, pesquisa de John Gottman

O psicólogo John Gottman descobriu que, para um relacionamento prosperar, casamento, amizade, trabalho, é necessário que existam cinco interações positivas para cada interação negativa. Cinco elogios, sorrisos, gestos de apoio para cada crítica ou correção.

Faz esse exercício hoje: analise se você tem estado mais próximo do 5 pra 1 ou mais próximo do 1 pra 5?

2. Seja termostato, não termômetro

Um termômetro só reflete a temperatura do ambiente: se o outro está irritado, eu fico irritado; se ele trava, eu também travo. Um termostato determina a temperatura. Ele não se limita a registrar o clima, ele o transforma.

Se a pessoa do seu lado está ansiosa, a escolha consciente de falar mais baixo, de manter a calma, de demonstrar confiança, muda o estado dela. Não é fácil, eu sei. Às vezes o mais normal é entrar no pânico junto. Mas o chamado aqui não é para refletir o clima, é para ajudar a equilibrá-lo.

3. Elogio específico, não genérico

"Você é ótimo" tem pouco impacto real, porque é vago demais para regar qualquer coisa. O que constrói de verdade é o elogio que reconhece o esforço do outro: "Percebi o quanto você se manteve calmo naquela discussão. Foi top o seu comportamento, você teve muita paciência."

Isso rega a semente certa. É diferente de elogiar o resultado, é reconhecer que a pessoa se esforçou, aprendeu e trabalhou para chegar até ali.

Bora fechar o assunto com um resumo prático

• Suas palavras e sua postura contagiam quem está ao seu redor, os neurônios-espelho não escolhem, eles imitam.

• Suas expectativas sobre alguém alteram o teto de capacidade dessa pessoa (Efeito Pigmaleão).

• A Bíblia já dizia: vida e morte estão no poder da língua.

• Edificar é construir, não é elogio vazio, é construção de identidade.

• Busque a proporção 5 pra 1: cinco elogios positivos para cada correção.

• Seja termostato, não termômetro: não apenas reflita o clima, ajude a redimi-lo

• Elogie esforço específico, não resultado genérico

Espero que você tenha captado algumas ideias, se sim, é porque, no fundo, você também já sentiu na própria pele a diferença entre saber quem te levou pra baixo de quem te levou pra cima, e agora já sabe qual dos dois você quer ser para as pessoas que passam pela sua vida.

Essas foram algumas poucas palavras de um amigo e irmão que tem aprendido a Vencer com as Pessoas.

Eu sou André Santana e leio para melhorar a minha vida. O que leio, eu compartilho. E se te fizer sentido, então você é de casa.

Abração e que Deus te abençoe